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退換貨辦法 RETURN AND EXCHANGE

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【換貨】

1.若收到商品發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請七日內登錄訂單頁面申請「我的帳戶→ 訂單查詢→我要換貨→輸入您的換貨原因→ 賣場收到換貨通知後,將與您聯繫並處理派件動作(最晚一週時間,無法即時處理,請耐心等候)並將換貨商品做簡易包裝待宅配人員前往取件。

2.針對寄錯/瑕疵/消費者訂錯商品只限更換同款同色原購物商品 (商品需為全新且未拆封狀態),因消費者自行選擇『色號』下單訂購,賣場皆有標示下單表示同意賣場規範,訂單在非瑕疵品/寄錯商品狀態,是無法接受換色。

3.一旦申請換貨後,恕無法辦理退貨。

【退貨】

1.登錄訂單查詢→ 點選要我要退貨→ 賣場收到退貨通知將會派車前往取件(最晚二週時間!無法即時處理,請耐心等候)→ 宅配人員前往收取退貨商品(退貨申請務必填寫聯繫電話/地址)→ 待賣場確認完收退商品即會進行退款作業流程。

2.若同一訂單為訂購優惠組合活動或同時訂購多件商品,則需【整筆】訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。

3.退貨商品必須保持商品的原始狀態 ( 包含商品包裝及訂單內所有活動贈品皆為全新未拆封 )。

4.如有退款問題請撥打此專線詢(06)2560662,服務時間為週一至週五上午800~12:00、下午1:00~5:00

※ 依消保法規定,化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用七天鑑賞(猶豫)期,拆封即無法退換貨。

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